Refund policy

Politique de retours et remboursement – HangDesk

Chez HangDesk, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour gratuitement.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et sans dommage.
• Un bordereau de retour prépayé est inclus dans chaque commande afin de faciliter le renvoi sans frais.
• Les retours ne sont acceptés que dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison.

Procédure de retour

1. Replacez le produit dans son emballage d’origine.
2. Collez le bordereau de retour sur le colis.
3. Déposez le colis dans le point de dépôt indiqué sur le bordereau.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception du retour. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour toute question ou demande d’assistance, notre service client est à votre disposition à l’adresse suivante : thehangdesk@gmail.com.